CARTE CADEAU

OFFREZ LE CADEAU IDEAL

Valables sur tous nos articles, nos cartes cadeaux sont idéales pour toutes les occasions. Vérifie ton solde à tout moment.
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FACILE À UTILISER

La carte cadeau Vans est valide 3 ans pour que son heureux·se destinataire puisse l'utiliser plusieurs fois, sans devoir tout dépenser en un seul achat.

PERSONNALISABLE

Déclinable en plus de 10 versions différentes, la carte cadeau Vans est un cadeau parfait en toute occasion.

ZÉRO FRAIS ANNEXES

Zéro frais annexes avec la carte cadeau Vans : le montant que tu choisis sera le même que celui de la carte cadeau à utiliser en ligne ou en magasin.

Vérifier le solde

Expiration

FAQ

De quelle valeur sont les cartes cadeaux que je peux acheter ?

Nous proposons des cartes cadeaux avec des valeurs entre €1 et €500.

Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux ?

Nos cartes cadeaux sont valables pour une durée de trois ans à compter de la date d'achat. Si l'intégralité du solde n'a pas été utilisé lorsque la carte cadeau arrive à expiration, il sera annulé et plus aucun achat ne sera possible avec cette carte cadeau.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau ?

Si tu possèdes un compte Vans, tu peux vérifier le solde de ta carte cadeau rapidement et en toute simplicité en te connectant à ton compte et en cliquant sur l'onglet « Carte cadeau » ou tu peux te rendre sur ce lien et cliquer sur le bouton « Consulter mon solde ».

Où puis-je utiliser ma carte cadeau ?

Tu peux utiliser ta carte cadeau dans le pays où elle a été achetée soit sur notre boutique en ligne officielle soit dans l'un de nos magasins.

N'oublie pas que tu ne peux utiliser ta carte cadeau que dans le pays dans lequel elle a été achetée.

Ai-je la possibilité d'annuler, de modifier, d'échanger ou de rendre ma carte cadeau ?

La carte cadeau est un mode de paiement et, comme tel, elle est considérée comme des espèces. Cela signifie qu'il est impossible d'annuler ou de rendre une carte cadeau ou de l'échanger contre de l'argent, sauf en vertu de tes droits légaux.

Quelles options s'offrent à moi si le solde de ma carte cadeau n'est pas suffisant pour régler mon achat ?

Tu peux utiliser plusieurs cartes cadeaux pour régler une même commande et tu peux également utiliser un mode de paiement complémentaire si le solde de la carte cadeau ou des cartes cadeau est insuffisant.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas l'intégralité du solde pour une même commande ?

Après avoir effectué ton achat, tout solde restant sera conservé et utilisable la fois suivante, à condition de l'utiliser avant la date d'expiration.

Que se passe-t-il si je retourne ma commande ?

Le remboursement de tout article retourné et qui aura été réglé avec une carte cadeau sera crédité sur la carte cadeau utilisée. Dans les cas où l'article retourné a été réglé en partie avec une carte cadeau et un mode de paiement complémentaire, les montants respectifs seront remboursés sur les différents modes de paiement.

Par exemple, si tu as payé 50 avec une carte cadeau et 10 avec une carte de crédit et que tu as ensuite retourné l'article, nous te rembourserons 50 sur le solde de ta carte cadeau et 10 sur ta carte de crédit.

Que dois-je faire si ma carte cadeau ne fonctionne pas ?

Si ta carte cadeau ne fonctionne pas, nous t'invitons à vérifier le solde restant en cliquant ici ainsi que la date d'expiration qui figure sur la carte ou sur l'e-mail, en fonction de l'endroit où tu l'as achetée.

Si tout semble en ordre mais qu'elle ne fonctionne toujours pas, tu peux nous contacter ici.

Où puis-je acheter une carte cadeau ?

Tu peux acheter une carte cadeau soit sur notre boutique en ligne officielle soit dans l'un de nos magasins.

N'oublie pas que tu ne peux utiliser ta carte cadeau que dans le pays dans lequel elle a été achetée.

Quels sont mes recours si j'ai perdu ma carte cadeau ou que quelqu'un d'autre l'a utilisée ?

La carte cadeau est un mode de paiement et, comme tel, elle est considérée comme des espèces. Nous ne sommes pas en mesure de la remplacer si elle vient à être perdue, volée, endommagée ou utilisée par quelqu'un d'autre.