POLITICA DI RESO

Se l'articolo è difettoso, riconosciamo la garanzia legale di 2 anni (o il termine più lungo che potrebbe essere stabilito dalla tua legge locale) per i difetti del prodotto. Un prodotto è considerato difettoso se è stato ricevuto danneggiato o se emergono difetti legati alla fabbricazione o al materiale entro 2 anni dall'acquisto (o entro il termine più lungo che potrebbe essere stabilito dalla tua legge locale). Nota: i prodotti danneggiati a causa dell'utilizzo e dell'usura non sono considerati difettosi.

In tal caso, durante il periodo di restituzione di 30 giorni puoi semplicemente restituire il prodotto. Se il periodo di 30 giorni è scaduto, puoi restituire i prodotti difettosi entro 2 anni dalla ricezione degli stessi e ottenere un rimborso completo, comprensivo delle spese di spedizione.

In caso di reso per cambio idea o per merce difettosa, sarai interamente rimborsato/a sul tuo metodo di pagamento originale, comprese le eventuali spese di spedizione.

Se hai effettuato un ordine contenente più di un prodotto e ne hai restituito solo uno o alcuni, ti rimborseremo la quota proporzionale delle spese di spedizione totali che hai dovuto sostenere. Per esempio, se hai acquistato 3 articoli e ne hai restituiti 2, ti rimborseremo i 2/3 delle spese di spedizione che hai dovuto sostenere.

Non accettiamo resi o cambi di articoli che hai richiesto di personalizzare (ad esempio con colori, materiali o monogrammi personalizzati) tramite il nostro servizio Customs.

I prodotti Customs possono essere restituiti solo se difettosi. Non accettiamo altri motivi di reso. Se desideri effettuare un reso di un prodotto Customs, ti chiediamo di contattarci.

Non è possibile annullare o modificare un ordine prima di ricevere gli articoli, poiché l'elaborazione inizia non appena viene completato il pagamento. Una volta ricevuto l'articolo, segui la procedura di reso online per restituirlo e ottenere il rimborso totale. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Procedura di reso online.